Volta Motor Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Kaba

03.12.2025 tarihinde Volta Motor’un online alışveriş sitesi üzerinden “vt5 Elektrikli Üç Tekerlekli Motosiklet Gri” ürününü, stok kodu 4M405-9900C-20 olan aracı, 8f76b79c5936**790 numaralı sipariş ile 99.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda siparişimin 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Süre dolmaya yaklaşınca tekrar aradığımda ise görevli, kaba ve lakayıt bir tavırla siparişim için 15 iş gününün son bir günü kaldığını söyleyip pazarlama ekibiyle görüşeceğini belirtti. Kendisine yetkili değilse beni yetkili biriyle görüştürmesini rica ettiğimde ise dalga geçer gibi “burası bağlama noktası değil” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım, yerli bir markayı özellikle tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Volta Motor’u özellikle yerli bir marka olduğu ve ülkemizin markalarına katkı sağlamak istediğim için tercih ettim. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de doğru ve saygılı bir bilgilendirme alabildim. Siparişim olan vt5 Elektrikli Üç Tekerlekli Motosiklet’in en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin ve personel uyarısının yapılmasını talep ediyorum.