Volta VM4 Elektrikli Bisikletin Pil Sorunları Ve Garanti Dışı Bırakılması

16 Ağustos’ta satın aldığım Volta VM4 model elektrikli bisikletin pilleri, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Bir pili Eylül başında garanti kapsamında değiştirdiler, ancak kısa bir süre sonra tekrar sorun yaşadım ve bisikleti Kuşadası/Aydın’daki servise götürdüm. Servis, pillerin tamamının şiştiğini ve fabrikaya teste gönderilmesi gerektiğini belirtti. Pilleri fabrikaya gönderdik ve yaklaşık bir ay sonra, uzun uğraşlar sonucunda “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim.

Pillerin ilk günden itibaren arızalı olması ve değişen pilde de benzer sorunların yaşanmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün pillerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.