Volkswagen Sıfır Araçta Çatlak Ekran Ve Çelişkili Açıklamalar

09.10.2024 tarihinde Adıyaman Volkswagen bayisi vimsa 'dan sıfır kilometre 2024 model taigo aldım. Aracı bayiden teslim aldığım gün, multimedya ekranında çatlak olduğunu fark ettim. İlk başta ekranın üzerinde jelatin olduğunu düşündüm ve çatlağın jelatin üzerinde bir leke olduğunu değerlendirdim. Ancak, aracın üzerinde jelatin olmadığını ve multimedya ekranının çatlak olduğunu, klima ünitesinin yan tarafındaki gri çıta üzerinde de ufak çizikler olduğunu tespit ettim. Bayiye yaptığım müracaat sonrasında, çatlağın dış etken kaynaklı olduğu bildirildi ve teşekkür edildi.

Vimsa bayi yetkilileri ile yaptığım ilk görüşmede, araçtaki tüm jelatinlerin kaldırıldığını ve kontroller yapıldıktan sonra aracın teslim edildiğini söylediler. Ancak daha sonra, aracın üretim aşamasında jelatinsiz kendilerine teslim edildiğini belirttiler. Bana teslim edilen araçta kapı, paspas, el freni jelatinleri ve direksiyon ayar kolundaki koruma yerindeyken, sadece ekran jelatini sökülmüş şekilde teslim aldım.

Farklı Volkswagen bayileri ile yaptığım görüşmelerde, araçlardaki ekran jelatinlerinin bayi tarafından kaldırılmadığını ve müşteriye jelatinli şekilde teslim ettiklerini belirttiler. Aracı aldığım bayi ise araçların jelatinsiz geldiğini söyledi. Volkswagen merkez ise jelatinli gönderildiğini ve bayilerin bunu kaldırabileceğini ifade etti.

Adıyaman vimsa'dan aldığım araca ait fotoğrafları, tarih ve saat ibareli olarak bayi yetkilileri ile paylaştım. Mağduriyetimi fotoğraflarla delillendirmede rağmen, bayi bunları kabul etmedi.

Adıyaman Volkswagen vimsa profesyonel çalışmamaktadır. Defolu veya sevkiyat hasarlı araç alma ihtimaliniz yüksektir.