to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Saygısız Davranış Ve Parça Teslim Edilmemesi
Honda Activa 125 motorumla kaza yaptığım için servise başvurdum. Serviste özellikle E**** Bey’in tavırları ve konuşma şekli hiç hoşuma gitmedi. Parça değişimi yapıldı ancak çıkan parçalar tarafıma verilmedi. İtiraz edip sesimizi yükselttiğimizde ise E**** Bey, müşteriye yakışmayacak şekilde, saygısız ve alaycı bir üslupla konuştu. Ayrıca servis yetkilisi V***** Bey de çalışanından yana tavır aldı.
İki ay önce yaşanan bu olayda motorum serviste 2-3 gün bekletildi. Değişen parçaların ücretli olduğunu biliyorum, ancak müşteriye bu şekilde davranılması ve çıkan parçaların verilmemesi kabul edilemez. Honda müşteri hizmetlerine ulaştım fakat geç dönüş yapıldı.
Müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim bizim için son derece önemli. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir ve konunun detaylı bir şekilde incelenebilmesi için sizinle doğrudan iletişime geçmemiz gerekiyor. İncelemeyi başlatabilmemiz adına lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? • Ad – Soyad • Telefon numarası • Plaka veya şasi numarası • Servise başvurduğunuz tarih Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Destek için e-posta adresimiz Saygılarımızla Honda Volkan Özmert Bayii Aramanız halinde Tugay bey ile iletişime geçerek gerekli detayları tarafımıza iletebilirsiniz.
