Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Vola Casino’da Destek Ve Hesap Kapatma Taleplerine Cevap Verilmemesi

profile
04 Ocak 23:02
465

Yaklaşık 2 aydır Vola Casino üzerinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde defalarca kez aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En az 30 kere arama talebi bırakmama rağmen kimse aramıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Canlı destek birime bağlandığımda ise sorunu gerçekten çözmek yerine oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle konuyu geçiştiriyorlar. Hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen buna da kesinlikle izin vermiyorlar ve bu talebimi sürekli sürüncemede bırakıyorlar.

Ayrıca oyunlarda ciddi derece müdahale olduğunu düşünüyorum. Yaptığım yatırımların oyun akışı içinde sistem tarafından sıfırlanana kadar adeta uğraşıldığını, şans faktörünün çok ötesinde, olağan dışı ve tutarsız kayıplar yaşadığımı gözlemliyorum. Bu süreçte yaklaşık 50.000 TL kaybım oluştu.

Hem iletişim kuramamam, hem hesabımı kapatma talebimin engellenmesi hem de oyunlara yönelik bu şüpheli durumlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın incelenmesini, oyun kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini, iletişim ve hesap kapatma taleplerime derhal cevap verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Şubat 05:26

Yaklaşık 2 aydır Volacasino üzerinden oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda 25.000 TL civarında kaybım oldu. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde şans bonusu tanımlanmıyor, talep ettiğimde ise tavırları son derece ilgisiz ve umursamaz oluyor.

Canlı desteğe defalarca kez hem aranma talebinde bulundum hem de hesabımın kapatılmasını istedim. Aranma taleplerime asla dönüş yapılmıyor. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimde ise “bizde hesap kapama diye bir şey yok, sadece pasife alınır, bunun için de 90 gün bekleyeceksin” cevabını veriyorlar. Hem kayıp yaşayıp hem de bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Oyunlara müdahale olduğunu düşünüyorum, çünkü kasa dakikalar içinde eriyor ve bu durumla ilgili de hiçbir inceleme yapılmıyor, kimse yardımcı olmuyor. Ne canlı destek ne de başka bir kanal üzerinden çözüm sunuluyor.

Benim beklentim, en azından yaşadığım kayıplar tamamen karşılanamayacak olsa bile makul düzeyde, 1.000–2.000 TL civarında bir şans bonusunun tarafıma tanımlanması veya bunu da yapmayacaklarsa hesabımın kalıcı ve geri açılmayacak şekilde tamamen silinmesidir. Bu konuda artık net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Volacasino Oyunlarında Adil Olmayan Şans Dağılımı Endişesi

profile
21 Aralık 2025 11:46
511
volacasino-oyunlarinda-adil-olmayan-sans-dagilimi-endisesi-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Volacasino'da Kayıplar, Bonus Verilmemesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

profile
16 Aralık 2025 14:46
34
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Volacasino'da Olağan Dışı Kayıplar Ve Canlı Destek Engeli

profile
09 Aralık 2025 09:00
226
Volacasino'da Olağan Dışı Kayıplar Ve Canlı Destek Engeli
Volacasino'da Olağan Dışı Kayıplar Ve Canlı Destek Engeli
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Ciddi Kayıplar Ve Yetersiz Destek Sonrası Hesap Kapatma Talebi

profile
Tunahan
11 Aralık 2025 00:23
1.735
1
Nazmican sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazmican
24 Şubat 2025 22:06
1.134
Benzer Şikayet Yaz