Paşacasino'da Bonus Ve Oyunlarda Şeffaflık Eksikliği, Maddi Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Paşacasino isimli sitede uzun süredir oyun oynuyorum ve yaşadıklarım nedeniyle artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Site, oyuncuya verdiği bonuslara sürekli müdahale ediyor; yatırdığım paralarda kazanç sağlamak ise neredeyse imkânsız hale geliyor. Üst üste iki kez 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL para yatırdım. Buna rağmen herhangi bir kazanç elde edemediğim gibi, tüm bakiyem yaklaşık bir saat içinde tamamen bitti. Tüm kayıplarımı hesaba kattığımda 4.000 TL ve üzerinde bir maddi zararım oluştu.

Canlı destek birimine durumu ilettiğimde ise hem taleplerim ciddiye alınmadı hem de kullanılan üslup itibarıyla adeta benimle dalga geçildiğini hissettim. Hesabımın kapatılmasını istediğimde, 60 gün giriş yapmazsam hesabın otomatik kapanacağı şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim doğrudan karşılanmadı.

Paşacasino’da “M****” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın ve yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bonus ve oyun işleyişine dair şeffaf bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.