Void'ten Üç Eşofman Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Void'ten üzerinden üç adet eşofman siparişi verdim. Siparişimi 26 Ağustos tarihinde, 966224 numaralı sipariş ile oluşturdum ve yaklaşık iki ay boyunca ürünün gelmesini beklememe rağmen siparişim iki kez iptal edildi, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. WhatsApp yazışmalarımızda zaman zaman siparişimin “aktif” olduğu bilgisi verildi, daha sonra stokla ilgili hata olduğunu, siparişimin iptal edildiğini ve değişim veya iade yapılacağını açıkça belirttiler, hatta bana gönderilen takip bağlantısı üzerinden teslimatı defalarca kontrol etmeme rağmen net bir teslimat veya çözüm sağlanmadı. Daha sonra iade talebi oluşturdum ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma yatırılmadı.

Hem siparişim teslim edilmedi hem de ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Süreç boyunca defalarca beklemek zorunda kaldım ve artık bu belirsizlikten ve uğraşmaktan yoruldum. Bir müşterinin bu kadar uzun süre mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Üç adet eşofman için ödediğim toplam ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.