to read complaints and reviews, or file yours.Vepaş Faturamda Tanımsız Abonelik Ücretinin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Vepaş üzerinden herhangi bir elektrik aboneliğim olmamasına rağmen Aralık ayından beri her ay faturama 399,99 TL tutarında ek ücret yansıtılmakta ve bu bedelleri ödemek zorunda kalıyorum. Kendi numarama bağlı görünen bu ödemelerle ilgili olarak şirketle görüştüğümde, sistemlerinde üzerime kayıtlı bir abonelik olmadığı söylendi; ancak buna rağmen her ay faturama aynı tutarda ek ücret yansımaya devam ediyor.
Üzerime tanımlı olmayan bir abonelik için haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ödemelerin Aralık ayından itibaren tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime kayıtlı olmadığı belirtilen bu aboneliğin sistemden tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 399,99 TL tutarındaki ek ücretlerin derhal durdurulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
