İzinsiz Mobil Ödeme Ve Veedz Aboneliği Ücretinin İadesi Talebi

Vizyon Elektronik Para ile hiçbir sözleşmem ve onayım olmamasına rağmen adıma haksız bir mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Türk Telekom abonesiyim ve internette Benim Hocam eğitim platformuna giriş yapmaya çalışırken, iradem ve açık rızam dışında, yanıltıcı bir reklam yönlendirmesi sonucunda 3699 servis sağlayıcısı üzerinden Veedz aboneliği başlatıldığını 22 Eylül 2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onay ekranı sunulmamış ve açık rızam alınmadan hattıma 319 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır.

Şahsıma ait hatta, haberim ve onayım dışında başlatılan Veedz aboneliği kapsamında kesilen 319 TL’lik mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya gerekli resmi şikayet ve başvurularımı yapacağımı, sürecin tüm yasal merciler nezdinde takibini sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.