Vivo V60 Lite Modelinde Rehber Kayıtları Silinme Ve Görünmeme Sorunu

Vivo v60 Lite model cihazımda yaklaşık bir aydır rehberle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olan bazı kişilerin numaraları kendi kendine silinmiş gibi görünüyor. Kişinin adına arama yaptığımda numara görünmüyor, ancak dışarıdan numarayı manuel yazdığımda sistem bu numarayı kayıtlı olarak gösteriyor. Buna rağmen arama yapmak istediğimde rehberde o numarayı bulamıyorum.

Bu durum hem iletişimimi aksatıyor hem de cihazı güvenle kullanmamı engelliyor. Şu ana kadar herhangi bir sıfırlama, yedekten dönüş veya teknik servis başvurusu yapmadım.

Vivo’dan, bu rehber silinme ve görünmeme sorununu yazılımsal veya teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde gidermesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun Vivo v60 Lite modeline özgü kronik bir problemse, cihaz iadesi veya uygun görülecek şekilde değişim hakkımın da sağlanmasını ve sürecin sağlıklı ilerlemesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.