Doğal Diye Aldığım Ürün Şekerli Çıktı İade Talebime Cevap Yok

21 Ekim tarihinde Vivasan’ın kendi sitesinden ulaşılan yetkili bir satıcıdan Blueberry Vital ürününü, içeriğini okuyarak ve doğal, temiz içerikli bir ürün olduğunu düşünerek satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde ise içeriğinde şeker ve tatlandırıcı bulunduğunu gördüm. Bu durum, doğal ve katkısız bir ürün beklentim olduğu için beni oldukça rahatsız etti. Neden bu kadar pahalı bir ürünü alıp, şekerli bir içecek tüketmek zorunda kalayım?

Ürünü hiç açmadım, tamamen kapalı ve kullanılmamış durumda. Satış sırasında fatura verilmedi. Hem İstanbul’daki merkez ofise hem de Vivasan’ın uluslararası adresine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün, bana hiçbir ek ücret yansıtılmadan adresimden ücretsiz olarak teslim alınmasını ve ödediğim ürün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.