Saltbuhar Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet!

24 Ağustos 2025 tarihinde Saltbuhar üzerinden, sipariş no #3558 ile Ankara/Çankaya adresine toplam 2662 TL ödeyerek Vgod Cubano 30 ml 25 mg likit satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutusuzdu, şişelerin üzerinde orijinallik için kullanılan karekod yoktu ve kapak, renk, etiket gibi detaylar daha önce defalarca aldığım orijinal ürünlerden tamamen farklıydı. Ürünü denediğimde ise tadı kesinlikle orijinal Vgod Cubano ile alakası olmayan, kullanılamayacak derecede kötü bir sıvı olduğunu gördüm. 4 senedir düzenli olarak bu ürünü kullanan biri olarak replika olduğunu anlamak çok kolaydı.

Durumu müşteri hizmetlerine iletip iade talep ettim. Önce, ambalaj farklılıklarının ithalatçıdan kaynaklandığını ve iade için yüksek oranda kesinti yapılacağını belirttiler. Ardından ise sıvı ürünlerin iadesi olmayacağını söyleyerek taleplerimi tamamen reddettiler.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve hem orijinal olmayan ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım ürünlerin orijinalliğinin sağlanmasını, iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.