Vitrinbet’te 25 Bin TL Çekim Talebimin Uzun Süre İşlenmemesi

Vitrinbet sitesinde uzun süredir düzenli olarak oyun oynayan ve bugüne kadar kendisini güvenilir sanan bir kullanıcıyım. 26 Aralık tarihinde hesabımda biriken toplam 70.000 TL bakiyemin 25.000 TL’lik kısmı için, canlı desteğin “en fazla 25.000 TL çekim yapabilirsiniz” demesi üzerine 27 Aralık saat 00.15 civarında çekim talebi oluşturdum. O günden bu yana çekim talebim sürekli “işlem inceleniyor” denilerek bekletiliyor.

Şu anda 25.000 TL ne banka hesabımda ne de Vitrinbet bakiyemde görünüyor, adeta arada kaybolmuş durumda. Hesabımdaki bakiye şu an 45.000 TL olarak görünüyor. Canlı destekle 6–7 kez görüşme yaptım, her seferinde sadece “çekim talebiniz inceleniyor”, “sistem güncelleniyor” gibi cevaplarla oyalanıyorum. Buna karşılık aynı anda arkadaşlarım kendi Vitrinbet hesaplarından farklı tutarlarda çekim yapabildi; yani sistemsel bir genel sorun olmadığı çok açık.

İşin en rahatsız edici kısmı, yüksek bir miktar kazanıldığında bu parayı çekmenin bu kadar zor ve yıpratıcı hale gelmesi ve tek seferde değil parça parça çekmeye zorlanmam. Bu süreç Vitrinbet’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Vitrinbet’in, çekim talebi verdiğim 25.000 TL’yi daha fazla gecikmeden net ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırmasını, ayrıca bundan sonraki çekim taleplerinde bu tür oyalayıcı ve belirsiz süreçler yaşanmamasını istiyorum. Çekim işlemlerinin açık, şeffaf ve makul sürelerde sonuçlanması gerektiğini; uzun süredir oynadığımız ve güvendiğimiz bir sitede bu tür problemlerin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.