Çekim Talebimin Onaylanmaması Ve 5.000 TL Limit Sorunu

Vitrinbet hesabıma 02.03.2026 tarihinde yatırım yaptım ve sonrasında kazanç elde ettim. Ancak kazancımı çekmek istediğimde ödemem “sürekli incelemede” denilerek ayın 15’ine kadar çeşitli bahanelerle tarafıma ödeme yapılmadı. 15’inde benden kimlik, selfie gibi ek belgeler talep edildi, bu belgeleri ilettikten yaklaşık iki gün sonra ise 17.02.2026 tarihinde hesabıma girişim tamamen engellendi. Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde sadece “işlem sırasında hesabınız inceleniyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe, kural ihlali iddiası veya sözleşme maddesi belirtilmedi. Şu anda Vitrinbet hesabımda çekemediğim yaklaşık 20.000 TL bulunmaktadır ve defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesaba kayıtlı adım soyadım A** C** G** kullanıcı adım ise A**0143’tür. Hesabımın neden engellendiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kazancım olan 20.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Vitrinbet hesabım üzerinden para yatırıp oyunlara katılım sağladım ve kazanç elde ettim. 03.02.2026 tarihinde ilk para çekim talebimi verdim, talebim reddedildi. Ardından 15.02.2026 tarihinde tekrar para çekim talebi oluşturdum, bu kez de işlemin ilk 10 gün incelemede olduğu söylendi.

Bu süreçte benden belge talep ettiler, istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim. Belgeleri gönderdikten yaklaşık iki gün sonra ise hesabıma engel getirildi ve hesabımın inceleneceği söylenerek sürekli bahaneler üretildi. Şu an hesabımda çekemediğim 20.000 TL bulunmaktadır ve bu paraya erişemiyorum.

Canlı desteğe her bağlandığımda sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Attığım e‑postalara da yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu durumu Şikayetvar üzerinde de paylaştım ancak yine de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Vitrinbet’ten, Ahmet0143 kullanıcı adlı hesabımdaki 20.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili inceleme süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Şubat tarihinde Vitrinbet hesabıma 1.000 TL yatırarak oyunlara katıldım ve yaklaşık 20.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek için talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen çekim talebimin “incelemede” olduğu söylendi.

Daha sonra bu kez hesabımın incelemede olduğu gerekçesiyle hesabım tamamen kapatıldı ve inceleme bitene kadar işlem yapamayacağım belirtildi. Benden çeşitli belgeler talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ kapalı durumda ve bakiyeme erişemiyorum, yeni çekim talebi de veremiyorum.

Canlı destek hattı, detaylı bilgi almak için bir mail adresi vererek buraya mail atmamı istedi. Bu adrese gerekli açıklamaları yaparak mail göndermeme rağmen üzerinden 10 gün geçti ve ne geri dönüş yapan ne de konuyla ilgilenen herhangi bir muhatap bulamadım.

Vitrinbet’teki kullanıcı adım “Ahmet0143” olup, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesap bakiyemin tamamının, yani kazandığım tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Vitrinbet hesabımdan 20.000 TL para çekme talebinde bulundum ancak çekim talebim 3 gündür sistemde sürekli beklemede görünüyor. Talebim sonrasında benden kimlik, selfie ve üzerinde Vitrinbet tarihi yazılı bir kağıt bulunduran doğrulama belgeleri istendi, ben de bu belgeleri ayın 15’inde eksiksiz olarak gönderdim.

Belgeleri göndermeme rağmen ödeme yapılmadığı için canlı destek ile görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadığı gibi hesabım daha sonra tamamen engellendi ve şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını ve Vitrinbet’te bekleyen 20.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan, eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.