to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde evimiz tadilattayken Vitaro Banyo firmasına giderek termosifon sonrası için ölçüleri vereceğimi belirttim, buna rağmen ürünler için sipariş fişi oluşturuldu. Bu fişte kalem kalem tüm ürünlerin ve makine dolabının fiyatları ayrıntılı ve net bir şekilde yazılıydı. Toplam tutar termosifon dolabı hariç 13.500 TL olarak belirtilmişti.
Bugün, 07.05.2026 tarihinde ölçüleri netleştirmek ve siparişi tamamlamak için firmayı aradığımda, bana fiyatlara zam gelmiş olabileceği söylendi, bunu makul karşılayabileceğimi de belirttim. Ancak devamında, sipariş fişine makine dolabının fiyatını yanlış yazdıklarını, fişte 3.000 TL olarak görünen makine dolabının aslında 8.000 TL olduğunu, bu nedenle tutarı 18.500 TL’ye yükselttiklerini ifade ettiler. Üstelik bu durum için “yapılacak bir şey yok, fiyat bu” denilerek kendi yaptıkları hatanın sorumluluğu tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Herhangi bir kapora ödememiş olsam da, elimde firmanın kendi düzenlediği ve detaylı fiyatları içeren yazılı bir sipariş fişi varken, sonradan “yanlış yazmışız” denilerek fiyatın bu kadar arttırılmasını tüketici açısından son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Ben, sipariş fişinde yazan ve ilk başta bana net şekilde aktarılan fiyat üzerinden ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yanlışlığın firma tarafından düzeltilerek sipariş fişinde yer alan fiyatların geçerli sayılmasını ve buna göre işlem yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Favori Banyo Mutfak’tan geçtiğimiz salı günü 6.500 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Dolabı teslim alırken detaylı kontrol etmedim, ürünü eve getirip kurulum için hazırlarken üst camlı kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim. Hemen firmayı arayarak durumu ilettim. Görselde açıkça...
23 Temmuz’da Banyo Prime firmasından Smart Arte model iki adet boy dolabı siparişi verdim ve toplam 26.000 TL ödememi resmi olarak hesaba gönderdim. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 2-3 hafta belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Firma ile...
Instagram üzerinden gördüğüm Favori Group adlı firmadan banyo için lavabo ve aynalı dolap satın aldım. Montaj için gelen ekip, bizim gösterdiğimiz yere rağmen dolabı olması gerekenden daha aşağıya monte etti ve dolap şu an kullanışsız bir yükseklikte duruyor. Lavaboyu ve aynalı dolabı nereye takmal...
26.05.2025 tarihinde 15 adet beyaz renk lavabo siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak yaklaşık 2 ay boyunca 'fabrikadan haber bekliyoruz' diyerek sürekli oyalandım. 21.07.2025’te nihayet ürünler ulaştı; ancak istediğim beyaz renk yerine 3 gri, ...
Yorumlar