Saygısız Resepsiyon Ve Tuzlu Su Şikayetimiz

9–14 Ağustos tarihleri arasında Bodrum’daki Viras Hotel’de konakladık ve daha otele girişte yaşadığımız karşılamadan itibaren büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Resepsiyondaki görevliler bizi sanki kapılarına dilenci gelmiş gibi karşılayıp bekleyeceksiniz, bavulu buraya getirin şeklinde sert ve kaba bir üslupla konuştular, yüz ifadeleriyle de bunu çok net hissettirdiler. Misafire değer verilmeyen, saygıdan uzak, son derece itici bir karşılama ile otele giriş yaptık.

Karşılamadaki bu saygısız tavır üzerine resepsiyondaki F*** Bey’e durumu söylediğimizde ise sorunu ciddiye almak yerine yüzümüze karşı alay eder gibi sırıtıp mimikler yaptı. Müşteri memnuniyetinin umurlarında olmadığını net bir şekilde hissettiğimiz için sonrasında yaşadığımız diğer sorunları paylaşma gereği dahi duymadık.

Odalarda ve banyolarda kullanılan sudan da ciddi şekilde rahatsız olduk. Duşta ve lavaboda akan su adeta tuzlu su gibiydi, dişlerimizi fırçalarken ağzımızda acı bir tat bıraktı, ellerimizi yıkarken bile iğrendik. Temel hijyen ihtiyacını bile rahatsızlık duymadan karşılayamadığımız bir ortamda konaklamak zorunda kaldık. Bu durum 255 numaralı odada konakladığımız süre boyunca devam etti.

Hem resepsiyondaki saygısız tavırların hem de odalardaki su kalitesinin otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını, misafirlerle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi ve mağduriyetimizin giderilmesi için Viras Hotel yönetiminden açıklama ve çözüm bekliyorum.