to read complaints and reviews, or file yours.Betplay'de 500 TL Havale Yatırımı Yansımıyor Ve İade Edilmedi
Betplay isimli sitede 500 TL tutarında yatırım yaptım, full pay havale yöntemiyle fast olarak anlık gönderim sağladım, para hesabımdan 23:12 sularında, gece 12’den önce çekildi ancak ne site hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Açıklama kısmına özel bir kod yazmam istenmediği için gönderimi açıklamasız yaptım.
Aynı anda yanımda olan arkadaşım da aynı yöntemle yatırım yaptı ve onun parası anında hesabına geçti. Bende ise 5 saattir ne param ortada ne de net bir açıklama var. Bu durum yatırımların kişiye göre yansıtıldığı izlenimini veriyor ve güvenimi tamamen sarstı.
Canlı destek üzerinden ve call center ekipleriyle defalarca görüştüm, dekontumu da ilettim. Buna rağmen dalga geçer gibi sürekli otomatik mesajlarla “kontroller devam ediyor” denilmekten başka bir şey yapılmıyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen işlemin çözülememiş olması kabul edilebilir değil.
500 TL’lik yatırımımın acilen ya Betplay hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyet yaşattıkları için bu sitede bir daha yatırım yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
