Vip Kahramanmaraş Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliğiyle Saatlerce Bekletilen Yolcu

11.10.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Vip Kahramanmaraş otobüsüne 6TUK0DV PNR kodlu biletimle binmek için otogara geldim. “Araç yolda, birazdan gelecek” denilerek yaklaşık 16.30’a kadar hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim. Daha sonra aracın arıza yaptığı ve ancak 2 saat sonra gelebileceği söylendi, yani 15.30 biletiyle ancak 18.00’de binebileceğim ifade edildi.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Otogarda saatlerce beklemek zorunda bırakıldım ve tamamen bilgi verilmeden mağdur edildim.

Vip Kahramanmaraş’ın bu gecikme için yolculardan özür dilemesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bilet ücretim için iade veya uygun bir tazminat konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.