to read complaints and reviews, or file yours.Viola Yağlı Kağıt Temel İşlevini Yerine Getiremiyor Ve Tepsiye Yapışıyor
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Viola yağlı kağıttan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yağlı kağıdın temel amacı ürünlerin tepsiye yapışmamasını sağlamakken, bu üründe tam tersi bir durum yaşadım. Kesikli bir ürün olmasına rağmen kullanımı pratik değil ve her kullanımımda ciddi yapışma sorunu oldu.
Bu süre içinde pizza, kurabiye ve börek olmak üzere farklı ürünler pişirdim ve hepsinde aynı problemle karşılaştım. 3–4 kez denememe rağmen her seferinde yeniden unutup şans verdim fakat sonuç hiç değişmedi, her seferinde tepsiye yapışma yaşadım. Bu durum hem malzeme hem zaman kaybına yol açtı.
Firmaya doğrudan ulaşamadığım için şikayetimi buradan iletiyorum. Bir ürünün bu kadar temel bir işlevi yerine getirememesi kabul edilebilir değil. Eğer bu işi layığıyla yapamayacaklarsa lütfen tüketiciyi mağdur edecek şekilde piyasada olmamaları, ürünlerini gözden geçirip gerekli kalite kontrollerini yapmaları için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Viyora marka 8 adet kesikli yağlı pişirme kağıdını aldığım günden beri fırında yaklaşık 180 derecede her kullanımımda aynı sorunu yaşıyorum. Kurabiye, börek, pizza fark etmeksizin, ürünleri direkt yağlı kağıdın üzerine yerleştirdiğim halde hepsi kağıda yapışıyor. Yağlı kağıdın temel amacı ürünlerin tepsiye veya kağıda yapışmasını engellemekken, bu ürün tam tersine her seferinde hamurun kağıda yapışmasına neden oluyor.
Yaklaşık bir aydır bu ürünü 3–4 kez denedim ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım. Normal şartlarda yağ sürmeyi gerektirmemesi gereken bir ürüne ekstra işlem yapmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de emek ve malzeme israfına yol açıyor. Ürün bu temel işlevini yerine getirmiyorsa, bu şekilde satışa sunulmasını doğru bulmuyorum.
Firmadan özellikle şunu bekliyorum: Bu ürünle ilgili yaşanan sorunu ciddiye almalarını, neden böyle bir yapışma problemi olduğunu açıklamalarını ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli kalite kontrollerini yapmalarını istiyorum. Eğer üretim aşamasında bu sorun çözülemiyorsa, tüketiciyi bu kadar mağdur eden bir ürünün piyasada bulunmaması gerektiğini düşünüyorum.
Viola yağlı kağıdı kullanırken sürekli tepsiye yapışma sorunu yaşadım, farklı ürünlerde denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Bu durum malzeme ve zaman kaybına yol açtı. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, ancak henüz bir yanıt almadım ve bir yaklaşım görmedim.
