Vimobil Saygısız Çalışan

Vimobil üzerinden kullanmış olduğum araç kredimin birkaç taksitini geciktirdiğim için dosyam avukata devredildi. Bu süreçte kredimi erken kapatma talebim oldu ancak bu talebim sırasında telefonda görüştüğüm b*** isimli çalışan, son derece saygısız, rahat ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide edilmiş hissettim.

Bu görüşmeden sonra başka bir çalışan, erken kapama yapmamın benim açımdan zararlı olacağını belirtti. Bunun üzerine kalan iki taksiti zamanında ödeyerek borcumu bitirmeye karar verdim. Kredi borcum henüz tamamen bitmedi, son taksitim 29 Temmuz’da. Ancak 15 Haziran tarihinde b*** isimli çalışan ile yaptığım görüşmeden sonra bugün de yine rahatsız edici bir üslupla kredi taksiti hatırlatma araması aldım ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ben, kurumun müşterilerine karşı bu tarz bir iletişimi kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle b***isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu iletişim tarzının kayıtlar üzerinden kontrol edilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Çalışanla ilgili nihai kararı elbette işveren verecektir ancak bu tutumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.