Vimen Wear'de Yanlış Beden Gönderimi Ve Satış Sonrası İletişimsizlik

Vimen Wear isimli firmanın web sitesi üzerinden Nike beyaz ithal eşofman takımı satın aldım. Sipariş öncesinde kendilerine boy ve kilomu ilettim, özellikle s beden almam gerektiğini söylediler, olmazsa değişim yapabileceklerini belirttiler. Buna rağmen m beden sipariş etmeme karşın ürün üzerimde beklediğim gibi durmadı ve bedeni olmadı.
Ürünü değiştirmek için site üzerinden kendilerine yazdığımda günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ancak ürünü satın almak için yazıldığında saniyeler içinde cevap veriliyor olması, satış sonrası destek konusunda müşteriyi tamamen mağdur ettiklerini gösteriyor. Sipariş numaram #25578 olup, iki gündür çözüm üretilmesini bekliyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, çözümden çok, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve benim yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle benzer bir hataya düşmemesidir.








