Villa Kalkan’da İnternet Ve Sıcak Su Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi

06.10.2025 – 11.10.2025 tarihleri arasında Villa Kalkan üzerinden bir villa kiraladım. İletişimi WhatsApp üzerinden “Wings” isimli kişiyle sağladım ve villaya 07.10.2025 tarihinde saat 22:30’da giriş yaptım. Girişte kendisini villa sorumlusu olarak tanıtan ve bir gün önceden benimle iletişime geçen r. N. İsimli kişi, ödeme yapılması gerektiğini söyleyerek bir IBAN paylaştı. Villaya girebilmek için mecburen m. N. İsimli şahsa 20.000 TL havale yaptım. Ödemeye ait dekont elimdedir ancak herhangi bir fatura veya resmi belge tarafıma verilmedi. Ödemeden sonra r. N. Villayı gezdirip bilgi verdi.

Villaya geç saatte girmemize rağmen internet hizmeti yoktu. Talebime rağmen internet ancak ertesi gün öğle saatlerinde sağlandı. İlk gece duş almak istediğimizde ise sıcak su tamamen kesildi. Gece olduğu için ertesi günü beklemek zorunda kaldık. 08.10.2025 tarihinde sıcak su kısa süreliğine geldi, ardından tekrar kesildi ve ertesi güne kadar hiç gelmedi. Bu durumu hem Villa Kalkan yetkilisine hem de r. N.’ye ilettim.

Villa Kalkan tarafından, hava muhalefeti nedeniyle güneş enerjisinin çalışmadığı ve villada şofben bulunmadığı söylendi. Buna karşılık, aynı işletmeye ait başka bir villada şofben olduğunu, ancak benim kaldığım villaya takılmadığını bizzat yetkilinin ifade ettiğini belirttiler. Ödediğim ücret karşılığında temel ihtiyaçlarımın bile karşılanmadığını, bu şartları kabul etmediğimi ve kalmadığım günlerin ücret iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana sözleşme gönderilerek iade yapılamayacağı söylendi.

09.10.2025 tarihinde elektrik, internet ve sıcak su sorunlarının devam etmesi nedeniyle sağlığımızı ve temel hijyen koşullarını korumak adına villadan erken çıkma kararı aldım. Aynı gün r. N. Villaya gelerek kontroller yaptı ve sıcak suyun gelmediğini kendisi de gördü. Buna rağmen erken çıkış yapamayacağım ve iade olmayacağı belirtildi. Tüm bu olumsuzluklar ve çözümsüzlük karşısında 09.10.2025 saat 11:00’de villadan çıkış yaptım ve toplamda 3 gün erken ayrılmış oldum.

Yaşadığım mağduriyet, temel ihtiyaçların dahi karşılanmadığı bir konaklama hizmeti ve buna rağmen iade yapılmaması nedeniyle Villa Kalkan’dan 6 gece için ödediğim Toplam 25.000 TL üzerinden 2 gece/gecelik ücretime denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.