Viking Burgerde Çalışanların Tutumu Ve Çelişkili Uygulamalar Ailemi Üzdü

22.11.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Vialand içindeki Viking Burger’de ailemle birlikte çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kızım otururken yanına gelen bir kadın çalışan, oturmaması gereken bir yerle ilgili olarak kızımı son derece sert bir üslupla uyardı. Ben de kendisine aynı şeyi daha kibar bir dille söyleyebileceğini belirttiğimde, bu kez bana karşı da kaba ve saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti.

Ayrıca, aldığımız menüdeki içeceklerden birini değiştirmek istediğimizde, çalışan böyle bir şeyin asla yapılamayacağını, sistemde karışıklık olacağını söyleyerek kesin bir dille reddetti. Buna rağmen, hemen ardından iki farklı müşterinin içeceklerini değiştirdiğini bizzat gördüm. Durumu kendisine sorduğumda ise “Çok ısrar ettiler, o yüzden değiştirdim.” gibi çelişkili ve keyfi bir açıklama yaptı.

Hem üslup hem de uygulanan kuralın kişiye göre değişmesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Çocuğumun yanında böyle bir tarzla konuşulması ve kuralların herkese eşit uygulanmaması kabul edilemez. Personelin müşterilere karşı çok daha kibar ve saygılı olması, ayrıca varsa bir kuralın herkes için aynı şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda ilgili çalışanla ve genel olarak personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.