Slot Oyunlarındaki Haksız Sıfırlama Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Vidobet üyesiyim ve bu zamana kadar çekim işlemlerinde bir sorun yaşamadım; ancak özellikle slot oyunlarında çok ciddi sıkıntılarım var. Oyunlara aşırı müdahale edildiğini düşünüyorum, yatırımlarım ne kadar yüksek olursa olsun bakiyem çok kısa sürede tamamen sıfırlanıyor ve hiçbir oyundan verim alamıyorum.

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir bu durumu defalarca canlı desteğe ilettim. Her seferinde otomatik, kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirildim, sorunlarım dikkate alınmadı. Son olarak az önce tekrar canlı desteğe yazdığımda da bana hiçbir şey yapmayacaklarını, Bonus hakkımın olmadığını söylediler ve yine yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Müşteriyle ilgilenilmediğini, sorunların araştırılmadığını ve tamamen göz ardı edildiğimi hissediyorum.

Bu siteye bugüne kadar toplamda yaklaşık 800–900 bin tl, belki de daha fazla yatırım yapmış olmama rağmen, ne bir jest ne de destek sağlayacak herhangi bir yaklaşım göremedim. Yatırımlarımın büyüklüğü, yaşadığım kayıplar ve uzun süredir üye olmama rağmen tamamen değersiz bir müşteri gibi davranılmasından dolayı son derece mağdur hissediyorum.

Vidobet’in hesabımın “Asln4567” kullanıcı adıyla kayıtlı olduğunu, destek kayıtlarının incelenmesini ve süreç boyunca bana verilen otomatik cevapların tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yatırımlarım ve kayıplarım dikkate alınarak tarafıma Bonus, destek veya telafi niteliğinde bir çalışma yapılmasını, en azından müşteri olarak ciddiye alınarak açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.