to read complaints and reviews, or file yours.Vichy Dercos Şampuanı Kepeği Artırdı Ve Kaşıntıyı Şiddetlendirdi
Kepek ve kaşıntı sorunumu çözmek amacıyla Vichy Dercos Technique Anti-Dandruff ds (kuru ve kepekli saç derisi) şampuanını 25.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, E*** M*** S******* adlı satıcıdan, IDE6a3d90cf69c45 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandım.
Ancak ürün, kepek problemimi azaltmak bir yana saç derimdeki kepeklenmeyi ve kaşıntıyı gözle görülür şekilde daha da artırdı. Medikal ve dermatolojik bir ürün olarak güvenip almış olmama rağmen sonuçtan hiç memnun kalmadım ve yaşadığım durum beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili ürünün kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya uygun görülürse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Şikayetimin altına gelen kullanıcı yorumunda da benzer bir durumla karşılaşıldığı ve eski/yeni şişeler arasında ambalaj farkları olduğu belirtilmiştir. İdefix üzerinden aldığım bu ürünün orijinalliği ve içeriği konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini rica ediyorum
Şikayetim markaya iletilmiş olmasına rağmen tarafıma henüz hiçbir dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili mağduriyetim devam etmekte olup, acilen bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Ürünün 14 günlük cayma süresi bahane edilerek talebim reddedilmiştir. Ancak bu ürün sıradan bir giyim veya aksesuar değil; doğrudan insan sağlığını etkileyen, saç derimde şiddetli kaşıntı ve tahriş yaratan medikal bir şampuandır. Orijinalliğinden şüphe ettiğim, sağlığımla oynayan bu ürün için yasal süreci (Tüketici Hakem Heyeti) başlatıyorum.
Biz eczaneden aldık eşimde aynı şikayetleri yaşadı, elimizdeki eski şişeyle karşılaştırdık küçük farkları vardı eczaneye geri götürdük firmasını aradı konuştu vs. Sonra elimizdeki eski şişeyle İstanbul'da başka bir eczaneden aynısını bulduk ve kullandığı anda şikayetleri sona erdi, yani internette evet sahte ürünleri var ama eczanelere kadar sanırım sahte ürünler girmeyi başarmış.