Vicco Ayakkabı İade Sorunu: Yanıltıcı İade Süreci


Hepsiburada üzerinden Vicco satıcısından 2 Eylül’de kızlarıma iki çift okul öncesi günlük ayakkabı aldım. 1 Ekim itibarıyla kullanmaya başladılar ve 9 Kasım’da kirlenmeleri üzerine her ikisini de yıkadım. (30 derede 15 dk. Ev ortamında kurudu. Güneşe yada kurutma makinesine maruz kalmadı.)
Ayakkabılar kuruduktan sonra çiftlerden birinde beyazlaşma oluştu, diğeri ise normal kaldı. Aynı anda, aynı şekilde yıkamama rağmen sadece birinde bu sorunun yaşanması ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.
Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemin yapılmasını ve beyazlaşma olan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada uygulamasından Can Butik satıcısından Vicco marka ayakkabı aldım. Alalı 1 hafta bile olmadı fakat bu kadar kısa sürede yanlarda deformeler oluştu ve iki ayakkabıda da ipler çıktı. Daha 3. defa giydi oğlum ayakkabıyı. 10. giymeden sonra çöp olacak. Bu kadar kalite problemi olacağını düşün...

Kızım 4.30 yaşında yürümeye başladığımdan bu yana tüm ayakkabılarını Vicco marka alıp kullanıyoruz. Birkaç kez problem yaşadık lakin bu problemleri hiçbir şekilde hiçbir zaman dile getirmedik. Bu yaşadığımız problem ayakkabının kumaşından kaynaklı lekelerin hiçbir şekilde geçmemesi ve bu lekeler sad...
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vicco markalı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yani yaklaşık 27 gün çocuğum kreşe gidip gelirken kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında soyulmalar başladı ve bu durum giderek arttı. Ayakkabının burnundaki bu soyulmalar hem gö...

Merhaba 20 Mart'ta Hepsiburada Vicco marka ayakkabı aldım kızıma 1ay sonra aşınma oldu burnunda satıcı ya yazdığımda satıcı siteye yönlendirdi ilgilenmedi Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturayı PDF olarak çıkarıp garantiye vermemi söylediler. Ben ayakkabı nasıl göndereceğimi soruyo...
Yorumlar