VFS Global'den Alınan Yetkisiz OTP'ler Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Yaklaşık iki haftadır VFS Global kaynaklı hiçbir işlem yapmadığım halde telefonuma OTP/doğrulama kodu SMS’leri gelmektedir. Özellikle gece saat 02.00–03.00 civarında peş peşe gelen bu mesajlarda, örnek olarak “625802 is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” ve “395153 is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” şeklinde giriş amaçlı güvenlik kodları iletildiğini görüyorum.

Bu süre içinde VFS Global üzerinden ne randevu alma, ne başvuru yapma, ne de herhangi bir giriş denemem olmamıştır. Buna rağmen bu kodların tarafıma gönderiliyor olması, telefon numaramın ve varsa diğer kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi biçimde endişelendirmektedir.

Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin VFS Global sistemlerinde hangi kayıtla veya hangi işlemle ilişkilendirildiğini, bu OTP kodlarının neden ve hangi amaçla tarafıma gönderildiğini açık ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer telefon numaram yanlışlıkla başka bir kişinin başvurusuna veya hesabına tanımlandıysa, bu hatanın acilen düzeltilmesini, numaramın ilgili kayıtlardan derhal çıkarılmasını ve bundan sonra hattıma bu tür giriş/OTP kodu SMS’lerinin gönderilmemesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari incelemenin ivedilikle yapılarak, sonuç hakkında tarafıma net, detaylı ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.