to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Vize Başvuru Sürecinde VFS Sitesi Sorunları Ve Yetersiz Destek
Vow sitesinde vize başvuru formunu doldurduktan sonra randevu için VFS'in sitesine yönlendiriyor. İlk çıkan sekmede yaşadığınız ülkeyi ve gideceğiniz ülkeyi seçmeniz gerekiyor. Ama ne yazık ki, VFS'in sitesinde Turkiye seçeneği yok. Sitenin özenle hazırlanmadığı çok belli. Daha da üzücüsü, bu durumla ilgili ne kadar mail atarsam atayım, hep aynı maille geri dönüyorlar, çerezleri silin, tüm sekmeleri kapatın, farklı tarayıcılarda deneyin... Bunu mailde belirtmeme rağmen, aynı maili tekrar tekrar atıyorlar. Randevu sistemine hala ulaşamadım, bir an önce düzeltilmeli bu durum.
Gelişme
Visa on Web sayfasından VFS Global sayfasına aktarılmayı başardım. Bu seferde randevu ekranın 3. Adımında 'Çoklu oturum tespit edildi' hatası ile beni sistemden dışarı atıyor. Farklı bir yerde VFS ya da vow sayfası açık değil, tek bir tarayıcı üzerinden giriş yapıyorum ancak bu hata devam ediyor. Her zaman ki gibi VFS'e yazdım ancak yine işe yaramaz önerilerini aldım, tarayıcı çerezlerini temizleyin, gizli sekmeden girin vb. Şimdi bu şikayetin altına global care mail adresine yazın memnuniyetle yardımcı oluruz yazacaklar. Sorunu onlara da açıklayacağım ve yine tarayıcı çerezlerini silin, gizli sekmeden girin diyecekler. Bir ay oldu hala doktoram için vize alamadım.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba detaylı bir şekilde problemi içeren mail atmama rağmen tavsiyeler aşağıdakilerin ötesine geçmiyor; -Tarayıcı çerezlerinin, geçmişinin temizlenmesi, -Farklı tarayıcıların denenmesi, -Gizli sekmeden giriş yapılması, -Sürekli girilmemesi, aralıklı tekrar denenmesi -Farklı e-mailler ile tekrar denenmesi, -Farklı cihazlardan girilmeye çalışılması, bu sırada diğer cihazların kapatılması -Yoğun olmayan saatlerde tekrar denenmesi Bu tavsiyeleri defalarca titizlikle denediğimi ve işe yaramadığını bunun siteyle ilgili teknik bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bunun ötesinde destek alamadım. Randevu problemini geçtim henüz oraya dahi ulaşamıyorum. Bu problemi çözmelisiniz.
