VFS Global Sisteminden Dolayı Kategori Yanlış Seçilmesi Kabul Görmeme

Merhaba Sayın Yetkili,

Yaklaşık bir buçuk aydır VFS Global Belçika başvurusu için randevu almaya çalışıyoruz. Bir ay önce, aşağıdaki ekte detayları görüldüğü üzere, kültür ve spor etkinlikleri kategorisinden başvuru yaptık. Ancak turizm kategorisi olmadığı için bu kategoriyi seçtik. Başvuru sırasında turizm seçeneği mevcut değildi, ancak şimdi eklenmiş olduğunu görmekteyiz. Yetkililerle iletişime geçtiğimizde veya e-posta gönderdiğimizde, sistem üzerinden iptal edip tekrar başvuru yapmamız gerektiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Bizden 440 TL ücret alındı. Ayrıca randevu alamadığımız için yaklaşık 500-550 Euro değerindeki uçak biletlerimiz kullanılamaz hale gelecek. VFS Global'in sistemlerinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce birçok kez yurt dışına çıktım ve böyle bir durumla karşılaşmadım. Randevu tarihimiz 5 Nisan'dır. Bu tarihte başvurumuzun kabul edilmesini talep ediyoruz ya da iptal edilip ücret iadesi yapılarak aynı tarihe yeni bir başvuru yapılmasını istiyoruz. Hangi amaçla başvurduğumuz, randevu verildiğinde başvuru merkezinde belirtilebilir. Talebimizin dikkate alınmasını rica ediyorum. Konuyu Kültür ve Turizm Bakanlığı'na da ileteceğim. Bu durumun düzeltilmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz. Desteklerinizi bekliyoruz.