VFS Global Hesabım Sürekli Kısıtlanıyor, İletişim ve Destek Yetersiz

01/09/2025 tarihinde Ankara’daki VFS Global Avusturya Vize Başvuru Merkezi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak haftalardır randevuların açılmamasının yanı sıra, sisteme bile erişemiyorum. Son 1 ayda hesabım 4 defadan fazla kısıtlandı ve 2 hafta boyunca hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım.

VFS Global’in sitesinde verilen iletişim numarası güncel değil, bu nedenle ulaşamıyorum. Mail yoluyla destek almak istedim ve özellikle farklı cihazlar ile tarayıcılar kullanarak giriş yapmayı denediğimi belirttim. Buna rağmen bana otomatik olarak “site yoğun, farklı cihaz ve tarayıcılar kullanarak giriş yapmayı deneyin” cevabı verildi. Şu anda da hesabım tekrar kısıtlandı.

Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: **@yahoo.com. Hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma otomatik olmayan, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Maillerimize gerçekten bir insanın mı yoksa yapay zekanın mı cevap verdiği de belli olmuyor. Bu konuda da açıklama bekliyorum.