VFS Global Beyoğlu: Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik
VFS Global Beyoğlu şubesi`nden vize reddine itiraz için randevu aldım. İtiraz hakkı 14 gündü ve bu tarih aralığında birçok resmi tatil yer aldı, sistemden asla başvuru bulamadım. 1 Ocak itirazın son günüydü, 3 Ocak için randevu bulabildim. 30 Aralık tarihinde VFS Global Beyoğlu şubesi`ne durumu anlatmak için gittim ve danışmadan E*** H**** 14 günlük süre geçse dahi randevuyu aldığı için itirazı 3 Ocak`ta yapabileceğimi, sorun olmadığını söyledi. 3 Ocak`ta şubeye evraklarımla gittiğimde redde itiraz yapamayacağımı, tarihin geçtiğini söylediler. Buraya geldiğimi ve bilgi aldığımı kanıtlamak için kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim. Buna karşılık şube müdürü K*** bey numaramı ve ismimi aldı. Kamera kayıtlarına bakarken yakında kafelerde bekleyebileceğimi söyledi fakat 3.30 4 saat beklememe rağmen hiçbir geri dönüş olmadı! E*** H**** 3 Ocak`ta gelmemin sorun olmayacağını ifade ettiğini doğrulamasına rağmen dalga geçer gibi hiçbir şey yapılmadı. Böyle bir iş bilmezlik olamaz! Yanlış bilgi vermek ve bunun sorumluluğunu almamak bu kadar kolay mi? Kamera kayıtlarına bakılmadığını tabii ki tahmin edebiliyoruz. VFS Global Beyoğlu şubesi çalışanlarını konsolosluğa şikayet edeceğiz. Bir daha vize işlemleri için bu şube üzerinden başvurmayı düşünmüyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi














