Polonya VFS Global Randevu Sistemindeki Aksaklık Erasmus Öğrencisini Mağdur Ediyor
VFS Global üzerinden Polonya’da Erasmus programım için D tipi ulusal vize başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Hem internet sitesinde belirtilen randevu açılış saatlerinde hem de günün diğer saatlerinde, tüm şehirlerdeki merkezleri sürekli kontrol etmeme rağmen sistemde uygun randevu görünmüyor.
Erasmus eğitim tarihim hızla yaklaşıyor ve 23 Şubat’a kadar vize işlemlerimi tamamlamam gerekiyor. Randevu alamadığım için vize başvurumu yapamıyorum ve bu durum, büyük emek vererek kazandığım Erasmus eğitim hakkımı yalnızca randevu sistemi yüzünden kaybetme riskini doğuruyor.
VFS Global’e hem e‑posta hem telefon yoluyla ulaştım; ancak yalnızca geçiştirici, genel cevaplar alıp randevu aramaya devam etmem söylendi. Polonya Konsolosluğu ile de e‑posta yoluyla iletişime geçtiğimde sadece otomatik cevap aldım; somut bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı.
Bu süreçte ayrıca çeşitli danışmanlık şirketlerinin, zaten hizmet bedeli ödenerek alınan randevuları bu tutarın çok üzerinde, fahiş fiyatlarla satışa sunduğunu görüyorum. Sistemde bireysel başvuru sahipleri randevu bulamazken bu firmaların yüksek ücretler karşılığında randevu “ayarlayabildiğini” söylemesi hem şüphe uyandırmakta hem de mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Vize başvurusu için randevu sisteminin şeffaf ve erişilebilir hâle getirilmesini, bu tür aracılık ve fahiş fiyat uygulamalarına karşı gerekli denetimlerin yapılmasını, Erasmus gibi zaman‑kritik başvurular için süreci rahatlatacak şekilde ek kontenjan ve esneklik sağlanmasını ve tarafıma son başvuru tarihim dikkate alınarak en kısa sürede randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son yaptıkları güncelleme ile kategori dahi seçilemez oldu. Müşteri hizmetleri bir çözüm bulamıyor, e posta atıyoruz yine çözüm bulunamıyor. Tamamen işlevsiz bir sistemi yürütmeye çalışıyorlar.















