to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Ameliyatı Sonrası Yetersiz Takip Ve Kaba Personel Davranışı
Yaklaşık on iki yıldır, ilk defa kısırlaştırdıktan sonra sorun yaşadım; Ümraniye’deki Vetterapi kliniğinin müşterisiyim. Bu süre boyunca pek çok kez hayvanlarımı götürdüm; ancak son dönem yaşadıklarım, hem mesleki yaklaşımlarına hem de hayvanlara bakış açılarına dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Geçen sene Şubat ayında kedim kısırlaştırma ameliyatına alındı ve aynı gün tarafıma teslim edildi. Ameliyattan sonra kedimin ateşi çıktı, bağışıklığı düştü, kustu ve çok kötü bir genel duruma geldi. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı kedimi adeta ölümden döndürmeye çalıştım ve bu durum, ameliyat sonrası takip ve ilgi konusunda büyük bir eksiklik olduğu izlenimini bıraktı.
Yakın zamanda klinikte çalışan F**** Hanım’ın tavrından da oldukça rahatsız oldum. Hayvanların ihtiyaçlarına hızlı ulaşılmasını sağlayacak bir araçtan olumlu şekilde bahsettiğimde, onlara ulaşan araç ile ilgili ve kedim Daisy kayboldu ilan bile açmadılar. F**** Hanım “Bu yalnızca oyuncak almakla olmuyor” diyerek küçümseyici bir ifade kullandı. Çocukluğumdan beri veteriner olma hayalim olduğu ve hayvanlar için pek çok fedakarlık yapmama rağmen, sanki hiçbir şey bilmiyormuşum ve anlamıyormuşum gibi bir tavır sergilemesi beni çok kırdı.
Bunlara ek olarak, araba çarpmış bir yavru kedi bulduğumuzda, durum acil olmasına rağmen kliniğin erken kapattığını, evlerinin uzak olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Acil bir can söz konusu iken bu şekilde geri çevrilmek, bir veteriner kliniğinden beklediğim mesleki sorumluluk ve hassasiyetle bağdaşmıyor.
Herhangi bir maddi talebim ya da özel bir beklentim yok; ancak bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Hem personel davranışlarının hem de acil durum yaklaşımının gözden geçirilmesini, benzer olayların başka hayvanlar ve sahipleri için tekrar etmemesini umuyorum. Art niyetli değilim; bacağı sakat yavru kedimi on iki yaşındaki köpeğime yardımcı oldular.
Gelişme
Uzun yıllardır Vetterapi Ümraniye müşterisiyim ve kendimi her zaman samimi, güler yüzlü iletişime önem veren biri olarak görürüm. Ancak yaklaşık 1–2 gün önce gittiğimde hiç hoş karşılanmadım. Orada çalışan Fatma Hanım yüzüme bile bakmadı, benimle iletişim kurmadı ve bu mesafeli, soğuk tavrın nedenini de anlayamadım. Yıllardır aynı yeri tercih eden biri olarak bu tutum beni gerçekten üzdü.
Bunun yanında, bir süre önce hasta bir yavru kedi için Vetterapi Ümraniye’yi telefonla aramıştım. Kedi çok kötü durumdaydı ve o sırada dizim sakat olduğu için kendim de zorlanıyordum. Buna rağmen kediyi getirmeye çalışacağımı, durumunun acil olduğunu söyleyip rica etmeme karşın, kliniğin kapandığı ve alamayacakları söylendi. Sonrasında içim el vermedi ve yavru kediyi başka bir veterinere götürdük. Orada kedinin gençlik hastalığı olduğu, geç kalındığı ve bu nedenle maalesef kaybettiğimiz ifade edildi.
Hem telefondaki bu yaklaşım hem de yıllardır gittiğim yerde son ziyaretimde karşılaştığım ilgisizlik ve iletişimsizlik, Vetterapi Ümraniye’ye olan güvenimi ve duygusal bağımı ciddi şekilde zedeledi. Bu yaşananların en azından fark edilmesini ve benzer durumlarda hayati riski olan canlar için daha duyarlı, müşteriler için ise daha saygılı ve özenli bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
Kedim Daisy yaklaşık bir iki aydır kayıp maalesef inşallah iyidir Ümraniye tarafında kayboldu durumu bildirmiş olmama rağmen bu kadar duygusal yaklaşmayın diye söylediler ilan bile açmadılar geçen sene kısırlık olan kedimin adı Luna bu konuda kurban ve mahsum olan o canlı hepimizin duyarlı yaklaşması gereken canlılardan biri Daisy umarım iyisindir.🙏
Luna bir de geçen sene kan kusmuştu resmen ölümden döndü.
Kısırlaşan çocuk içinde evet kalabilir ancak kalmasının istenmesinin sebebi burada daha çok strese girmesini istemiyoruz evde bakılan hayvanlar ev ortamında durmasını tercih ederiz. Bu senede bir kedi kısırlaştıracaktık geçen sene yaşadığım kötü durum sonucu bana kısırlaştırmak istediğim kedi için böyle dendi eğer yerleri yoksa gereken yapılsın diye talep ediyorum biz evlatlarımızı canlarımızı emanet ediyoruz onlara ama bir sorun olmadı bir gün kaldı ve ameliyat gayet başarılı geçti Allah'a şükür.🙏
Kesinlikle benimle ilgili bir şey yok ben oradaki yavru bir kediye sahip bulmuştum bir sürü can var orada yuva arayan ama maalesef o kişi reddetti ve ben üzüldüm bu duruma şahsen keşke yuva bulabilsem bir aylık varsa var minicik.🙏
Veterinerin cevabı biz uzakta oturuyoruz o yüzden yardımcı olamıyoruz dediler yavru kediyi teslim almak istedim ki iyikide almamışım çünkü sahiplenmek isteyen vazgeçti.
Geçen hafta İstanbul'da büyük bir sel felaketi oldu maalesef kedim Daisy için çok endişelendim sokaktaki diğer canlar içinde talebim bu durumlarda veterinerlerin barınakların açık olması ve yardımcı olması Allah rızası için.🙏
Çok kötü bir süreçti bu sel olayı.
