to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon kısmında başlayan serüvenimiz ile harika bir tesis olabilecekken; salla başı al maaşı. Bir daha gelmeseler de olur, nasılsa gelen bulunur mantığıyla. İlk şikayet var yorumumuzu silmemiz için üst mertebeden aranarak ilgili olduklarına inandırıldık. Güya tatilde ilgileneceklerdi. Kusura bakmamalıydık. Elinde dosya ile gezen hanımefendi yerleşin görüşelim dedikten sonra 3 gün çok yoğun çalıştığına inanarak ve çevresini inandırmaya çalışarak ki bu arada 10 tane tepsi siparişi vermişti. İsteklerimizi dahi geçiştirdi. Tek isteğimiz olan temiz tuvalet, tuvalet kağıdı, örümcek ağsız ve tozsuz bir odaydı aslında. Tepsi isteğimiz ise 'ne yapabilirim' ile yanıtlandı. Enteresan bir deneyim yaşayarak bir işletme nasıl yönetilemez, canlı olarak gördük.
Bunca yıllık tatil tecrübelerim arasında en altta kalandır. Rezervasyonu yaptırırken peşinatımızı verdik geri kalanınıda gidince kart ile yapacağımızı söyledik hatta karta taksit yok dediler bizde olsun bankadan taksit yaptırırız diye düşündük ama gidince aldığımız cevap pos cihazının olmamasıydı ya...
3 gün konakladık, daha bugün çıktık. El havlusu, ayak havlusu yoktu, terlik yoktu; ev terliğiyle tuvalete girmemizi beklediler herhalde, zorla bir tane getirdiler. Lavabolarda el havlusu yoktu, 3 tane tuvalet kağıdı vardı; başka istediğimizde elimizde kalmadı dendi. Çatal, tabak, bardak hepsi eksikt...
Reklamlarda görüp ziyaret ettiğimiz bu mekan için durum çok vahim di. Özensiz ve kirli bir mekan. Oda başı 6k ödediğimiz bu mekanda dağ suyu ile çay 😁 tamlaması ile ilgili hiçbir şey göremedik. İlk önce yerleştikten sonra çay istedi. Sulandırılmış bir şeffaf bir şey geldi. Onu aldılar bari kahve iç...
Ormanın içinde temiz bir tesis gözden kaçan ufak detaylar dışında süngerin içinden başka müşterinin saçı çıkması gibi. jakuzi var denilip bütün tesiste jakuzi çalışmıyor diye açıklama yapıp almadığımız hizmetten para alınması dışında teknik sorun varsa bunu rezervasyon yaparken belirtmeleri gerekir...
Kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır. Tek amaçları gelenlere fazladan su veya bira satabilmek olan sözde bungalov turizm konaklama ama aslında burası sahip büfesi. Bir tane çalışan bile yok, hepsi çocuklarından oluşan bir aile herhalde ki aşçıları bile yok, pişmemiş pilav ve hazır köfte yemek zorund...
Yorumlar