Venombet’te Ertelenen Maçlı Kupon Ödemesi 24 Saat Bekletilmemeli

Venombet üzerinde yaptığım kuponlarda ertelenen maçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kupon içinde iptal olan ya da ertelenen maçların oranının 1 olarak değerlendirildiğini biliyorum, buna bir itirazım yok. Ancak kuponum tuttuğu halde, içinde ertelenen maç olduğu gerekçesiyle ödememin 24 saat bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kupon kazandığı anda, ertelenen maç oranı 1 olarak sayılıp ödeme derhal yapılmalıdır. “Kupon tuttuğu halde 24 saat bekleme” uygulaması kullanıcıyı gereksiz yere mağdur eden bir kuraldır. 24 saat beklemek zorunda değilim ve kazandığım kuponun ödemesini hemen almak istiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım bu durumun sistemsel bir sorun değil, tamamen sitenin kuralından kaynaklandığını düşünüyorum. Venombet’in bu uygulamasını gözden geçirerek, ertelenen maçlı kazanan kuponların ödemesini bekletmeden yapmasını ve bu kuralı kullanıcı lehine düzelterek net bir şekilde duyurmasını talep ediyorum.