to read complaints and reviews, or file yours.
Venombet üzerinden oynadığım birçok kuponda, maçlar devam ederken canlı bahiste ilgili maçların bahis seçenekleri hâlâ açık olmasına rağmen kupon bozdur seçeneğinin özellikle açılmadığını fark ettim. Kupon tutmaya yaklaştığında sistem, kupon bozdurmayı ya hiç açmıyor ya da maç bitimine çok az süre kala son derece düşük tutarlarda teklif çıkarıyor.
Özellikle kuponda 2–3 maç tutmuş, sadece 1 maç kalmışken ve kuponun tutma ihtimali yükselmişken, kupon bozdur seçeneğinin tamamen kapalı olması dikkat çekiyor. Kuponun yatma ihtimalinin daha yüksek görüldüğü senaryolarda ise kupon bozdurmanın açılmaması, kullanıcıyı isteyerek zarara sürüklüyormuş hissi veriyor.
Bu sistemsel uygulama nedeniyle toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında bir kaybım olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak hesabım ve oynadığım kuponlar üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, kupon bozdurma özelliğinin neye göre ve hangi kriterlere göre açılıp kapatıldığının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kupon bozdurma özelliğinin tüm kullanıcılara adil, öngörülebilir ve istikrarlı bir şekilde sunulmasını, keyfi ya da kullanıcı aleyhine işleyen bir algoritma varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
