Superbet Canlı Bahiste Kupon Bozdur Özelliğinin Keyfi Kapatılması

Superbet üzerinden yaptığım canlı bahislerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oynadığım maçlarda canlı bahiste ilgili bahis türleri hala açık olmasına rağmen, kupon bozdur seçeneği özellikle kupon tutmaya yaklaştığında açılmıyor.

Maç bitimine yakın sistem, mümkün olan en düşük tutarı vermek için kupon bozdura zorluyor, ancak kuponun büyük kısmı tutmuşken ve 1–2 maç kalmışken kuponu bozdurmamı engelleyecek şekilde kupon bozdur tamamen kapatılıyor.

Özellikle kuponların çoğu tutmuşken ve sadece 1 maç riski varken kupon bozdur seçeneğinin hiç açılmaması, kullanıcıyı bilinçli olarak daha fazla kayba sürüklediğini düşündürüyor. Bu şekilde toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında kaybım oluştu. Canlı bahiste bahisler açıkken kupon bozdurun keyfi biçimde kapatılması hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak hesabım üzerinden yapılan incelemede bu durumun net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Kupon bozdur özelliğinin hangi kriterlere göre açılıp kapatıldığının açıklanmasını, yaşadığım kayıplar için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.