Superbet Kupon Bozdur Özelliğinin Kapalı Tutulması ve Büyük Kayıp

Superbet üzerinden canlı bahis oynarken uzun süredir kupon bozdur özelliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Canlı bahiste maçlar ve bahis çeşitleri hâlâ açık olmasına rağmen, kupon bozdur seçeneği özellikle kupon tutmaya yaklaştığında kasıtlı şekilde kapalı tutuluyor. Kupon kazanmaya yaklaştığında sistem, mümkün olduğunca az ödeme yapabilmek için kupon bozdur ya çok düşük rakamlara açıyor ya da hiç açmıyor.

Bazı kuponlarda 2–3 maçım tutmuşken, kalan son maç için kuponu bozdurmak istediğimde seçenek kesinlikle çıkmıyor. Maçın gidişatına göre en azından makul bir bozdurma teklifi almayı beklerken, özellikle yatma ihtimali olan kuponlarda kupon bozdur özelliği tamamen devre dışı kalıyor. Bu şekilde zaman içinde toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında kaybım oluştuğunu düşünüyorum.

Ben, canlı bahiste kupon bozdur özelliğinin şeffaf, adil ve tutarlı bir şekilde çalışmasını, tüm kullanıcılara eşit şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemediğim için, sistem kayıtlarım ve oynadığım kuponlar üzerinden inceleme yapılmasını rica ediyorum.