Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle 3000 TL İade Talebi

4 Ağustos’ta Velsive üzerinden görselini eklediğim krem rengi uzun elbiseyi sipariş ettim, ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen elbise sipariş verdiğim üründen tamamen farklıydı, görseldeki modelle kumaş, duruş ve genel görünüm olarak hiçbir şekilde uyuşmuyor. Koltuk üzerinde fotoğrafını eklediğim kırışık ve bambaşka görünümlü ürün gönderildi.

Bu sipariş için benden toplam 3000 TL tahsil edildi. Sorunu iletmek için marka ile sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesabım engellendi ve herhangi bir dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim modele uygun ürün yollanmadığı ve üstüne iletişim kanallarının da kapatılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.