Yanlış Ürün Gönderildi Cevapsız Destek Ve 2.350 TL İade Talebi

8 Eylül’de Velsive internet sitesinden kırmızı saten, sırtı açık bir elbise sipariş ettim ve ödememi aynı gün kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 2440, ürün bedeli 2.350 TL’dir.

Kargom 2 Ekim’de teslim edildi ancak gelen ürün benim satın aldığım elbise değildir. Kırmızı saten, sırtı açık elbise yerine askılı tulum tarzı bambaşka bir ürün gönderilmiştir. Yani ortada tamamen yanlış ürün gönderimi söz konusudur.

Siparişimle ilgili onay maili elimde olmasına rağmen, internet sitelerinde hiçbir telefon numarası bulamadım. Mail yoluyla iade ve çözüm talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle artık doğru elbisenin gönderileceğine dair bir beklentim kalmadı, ödediğim 2.350 TL tutarındaki ücretimin, siparişim iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.