Velsive'nin Bildirimsiz Yurt Dışı Satışı Ve Geciken Kargo İçin Tam İade Talebi

Velsive isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 04.10.2026 tarihinde 2927 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında sitenin yurt dışı bağlantılı olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi, bunu sonradan öğrendim. Ürün hâlâ kargo yolda görünüyor ve elbiseye acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo süreci gereksiz şekilde uzadı.

Yaşadığım gecikme üzerine markaya ulaşmak istediğimde, Instagram üzerinden yazdığım hesap tarafından engellendim ve sayfa da artık görünmüyor. Web sitesi üzerinden mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Ürünü bu şartlarda teslim almak istemiyorum. Siparişim için ödediğim ücretin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.