to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Süreci Yok
Velsive adlı internet sitesinden 29 Ağustos 2026 tarihinde üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak ürünlerin kalitesi sitede görünen ile kesinlikle aynı değil. Kumaş kalitesi, duruşu ve genel görünümü açısından görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan ürünler gönderilmiş.
Ayrıca üç üründen biri tamamen bambaşka, yanlış bir ürün olarak geldi. Bu nedenle tüm ürünleri iade etmek istiyorum fakat firma hiçbir şekilde iade prosedürü sunmuyor. Sitede ya da paket içerisinde iade sürecine dair açık bir bilgi bulunmuyor, ürün iadesi fiilen mümkün değil gibi görünüyor.
Toplamda 9.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma iletilen sipariş özeti ve ürün bilgileri elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya e‑posta gönderdim. Web sitelerinde maillere 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı yazmasına rağmen herhangi bir cevap alamadım ve başka da bir iletişim kanalı sunulmuyor.
Hem ürünlerin vaat edilenden çok farklı ve kalitesiz olması hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını, ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Velsive'den 2116 numaralı siparişimde üç kıyafet aldım, ürünler görsellerle uyuşmadı, bir ürün yanlış gönderildi ve iade prosedürü yok. 9.000 TL ödeme yaptım, firma hiçbir yanıt vermedi ve iade mümkün değil. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
