Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Rezistans Hazne Arızası Ve Garanti Dışı Ücretlendirme Şikayeti

profile
Halil
18 Ocak 19:58
1.229

Veito Blue s marka ısıtıcıyı yaklaşık 7–8 ay önce Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 3 kez aynı arızayı verdi; cihaz sürekli “rezistans hazne arızası” uyarısı veriyor. Haziran, eylül, kasım ve son olarak ocak aylarında peş peşe arızalar yaşadım.

Servis her geldiğinde suyun kireçli olduğunu söyleyip durumu garanti dışı kabul etti ve benden ücret talep etti. Toplamda yaklaşık 4.500 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen cihaz kısa süre sonra tekrar arıza yapmaya devam etti ve şu an da düzgün ısıtmıyor, düşük performansla çalışıyor ve fiilen bozuk durumda.

Türkiye’de suyun kireçli olduğu bilinen bir gerçekken bu kadar hassas bir cihaz üretilmesi ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek ücret alınması beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ısıtıcım için cihaz değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

19 Ocak 17:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Aldığım Su Isıtıcı Sürekli Arızalı, İade Süreci Durakladı

profile
Fatma
06 Ocak 15:06
1.522
5
Ibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ibrahim
06 Aralık 2023 19:22
12.912
"Ürün yeni olarak garanti kapsamında değiştirildi Veito firması olarak teşekkürler bütün çevreme sorunsuz tavsiye ederim çalışmalarında başarılar dilerim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz