Veet’in Kutu Üzerindeki Adet Bilgisi Yanıltıcı, Tüketiciyi Aldattı

Trendyol üzerinden Veet’in onaylı satıcısından biri "Veet Profesyonel Ağda Bandı" ve hassas ciltler için olan ağda bandından satın aldım. Ürünlerin kutularının üzerinde birinde 40 adet, diğerinde 12 adet yazmasına rağmen, bana gelen kutularda ilk ürün için 20 adet, hassas ciltler için olan için ise sadece 6 adet bant vardı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, ürünlerde bir sorun olmadığını, bantların çift taraflı olduğu ve bu yüzden her iki yüzünün de ayrı ayrı sayıldığını, bu şekilde 40 ağda bandı olduğu cevabını verdiler. Aynı mantıkla 12 yazan kutudan da 6 adet bant çıkmasını normal karşıladılar. Bu açıklama bence son derece yanıltıcı, tüketiciyi aldatan bir yaklaşım ve açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürün açıklamasında ya da kutu üzerinde "çift taraflı, toplam yüzey sayısı 40" gibi net bir ifade yer almadığı halde, adet ibaresi üzerinden bu şekilde bir hesap yapılması bana göre doğru değildir.

Bu ürünlere toplamda yaklaşık 268–300 TL arasında bir ödeme yaptım ve ödediğim paranın karşılığında, kutu üzerinde yazan adet sayısına uygun şekilde ürün almak istiyorum. Bu nedenle Veet ve Trendyol’un, kutu üzerindeki adet bilgisini tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve dürüst hâle getirmesini ve gelecek siparişlerimde bu şekilde kandırılmamayı rica ediyorum.