to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal İşlemi Gecikmesi Ve Güvence Bedeli İadesi
Van ili İpekyolu ilçesinde VEDAŞ aboneliğimi sonlandırmak için 15.03.2026 tarihinde sözleşme feshi başvurusunda bulundum. Abone numaram 1136809 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın elektrik aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve güvence bedeli tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte VEDAŞ tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Hem aboneliğin sonlandırılmaması hem de güvence bedelimin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik iptal işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve güvence bedeli ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Van İpekyolu’nda bulunan VEDAŞ elektrik aboneliğimin feshi için 13.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden online olarak başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve elektrik hâlâ açık görünmeye devam ettiği için tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Başvurumdan bu yana toplamda yaklaşık 400 TL civarında fatura yansıdı. Konuyla ilgili olarak VEDAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem fesih işleminin bu kadar uzaması hem de kullanmadığım bir dönem için fatura gelmesi mağduriyete neden olmaktadır.
VEDAŞ’tan, e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurumun ivedilikle işleme alınmasını, hattın kapatılmasını ve fesih tarihinden sonraki dönem için yansıtılan faturaların iptal edilerek tarafıma iade/mahsup edilmesini talep ediyorum.
