Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum

Vd Casino hesabıma dün akşam saat 22.00 civarında 1000 TL tutarında para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi.

Durumu hemen canlı destek ile paylaştım, işlemin incelendiğini söyleyip beklememi istediler. Ancak aradan uzun süre geçmesine ve defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “işleminiz inceleniyor” deniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Üstelik müşteri temsilcileri sürekli birbirlerine bağlıyor, her defasında en baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve süreç uzadıkça uzuyor. Bu durum açıkça oyalanıyormuşum hissi veriyor, beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Yatırdığım 1000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse de gecikmenin nedeni açıkça izah edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.