Gentek Kök Hücre Tedavisinde Ağrı Şişlik, Alerji Ve Etkisizlik Şikayeti

Mayıs 2024’te İstanbul Anadolu Yakası’nda Gentek’te annemle birlikte kök hücre işlemi yaptırdım. İlk seansta hiçbir ağrı yaşamazken, ikinci ve üçüncü seansta çok ciddi ağrı, şişlik ve yanma oldu. İşlem sırasında bana serum takıldı. Bu işlemin kendi hücrelerimiz kullanıldığı için alerji riski olmadığı özellikle söylenmişti, ancak işlem esnasında alerji olduğum ifade edildi. Serumdan sonra tedirgin olduğum için tekrar sorduğumda bu kez alerji olmadığı söylendi ve ben de bu çelişkili açıklamaya rağmen sürece güvenerek devam etmek zorunda kaldım.

İşlem öncesinde 3–6 ay içinde etkilerin başlayacağı, 1 yıl içinde ise tam etki görüleceği söylendi. Ancak 3–6 ay geçtiği halde hiçbir etki görmedim ve Gentek ile iletişime geçtiğimde 1 senenin dolmasını beklemem gerektiği belirtildi. Bir yılın dolmasına rağmen hem bende hem aynı dönemde işlem yaptıran annemde hiçbir etki olmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde böyle bir ihtimalin olmadığı, kontrol için fotoğraf çekimine gelmem gerektiği söylendi. Şehir dışında olduğumu, sadece fotoğraf çekimi için gelmemin ve sonunda herhangi bir telafi olmayacaksa bunun anlamsız olacağını belirttim. Annemde de hiçbir etki olmadığını açıkça yazmama rağmen bu mesajıma dönüş yapılmadı, herhangi bir uzlaşma veya telafi teklifi sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım şiddetli ağrı, şişlik, yanma, serum takılması ve alerji konusunda yapılan çelişkili açıklamalar nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Sonrasında verilen serumu araştırdığımda alerjik durumlarda kullanıldığını öğrendim ve bu beni daha da tedirgin etti. Bana tam olarak ne uygulandığını, ne enjekte edildiğini, gerçekten neden alerjik reaksiyon yaşadığımı ve bu kadar acı çekmeme rağmen neden hiçbir etki göremediğimi bilmek istiyorum.

Kök hücre işleminin alerji riski olmadığı özellikle vurgulandığı için, farklı ve daha ucuz yöntemler yerine bu işlemi tercih ettik ve yüksek ücretler ödedik. Buna rağmen ne beklenen sonuç alındı ne de sonrasında açıklayıcı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Gentek’ten öncelikle bana ve anneme yapılan işlemlerle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir tıbbi açıklama, ardından da yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya güven verici, açık şekilde anlatılmış bir telafi süreci talep ediyorum. Güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bu süreçle ilgili gerekirse tüm resmi kurumlara başvuracağımı da belirtmek isterim.