to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino'ya Yatırdığım 50.000 TL Bakiyeme Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor
26 Ağustos 2025'te vaycasino’nun kendi sitesi üzerinden vayhavale yöntemiyle önce 20.000 TL, ardından müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 30.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL yatırdım. Her iki işlemde de para hesabımdan çekildi, ancak vaycasino bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Elimde tüm işlemlere ait dekontlar mevcut.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce 30.000 TL daha yatırmam gerektiği, ardından yatırdığım takdirde toplam 50.000 TL’nin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bu tutarı da yatırmama rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bu kez 50.000 TL daha yatırmam gerektiği, aksi halde hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı şeklinde, dalga geçer gibi bir yanıt aldım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir promosyon veya kampanya da yoktu. Sorunumun acilen çözülmesini, yatırdığım toplam 50.000 TL’nin bakiyeme eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Gerekirse dekontları da paylaşabilirim.
