Vaycasino’da Oyunlara Müdahale Ve Şeffaflık Eksikliği

Uzun süredir Vaycasino üzerinde mobil cihazımdan oyun oynuyorum ve aylardır yaşadığım durumdan dolayı artık ciddi şekilde rahatsızım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında yatırım yapmış olmama rağmen neredeyse hiçbir oyunda kayda değer bir kazanç sağlayamadım.

Oyunlar sırasında sayfa içinde sürekli tıklama sesleri geliyor ve sanki oyunlara dışarıdan müdahale ediliyormuş gibi hissediyorum. Bu durum tüm oyunlarda aynı şekilde yaşanıyor ve oyun akışına güvenimi tamamen kaybettim. Sürekli kaybettiren ve müdahale edildiğini düşündüğüm bir sistemde oynamak zorunda kalmak beni hem maddi hem de manevi olarak yıprattı.

Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen “algoritmayı yanılttınız” gibi ciddiyetsiz ve açıklayıcı olmayan cevaplar aldım. Yaşanan sorunla ilgili net, şeffaf ve teknik bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Vaycasino’dan, hesabım ve oyun geçmişimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak oyunlara herhangi bir müdahale olup olmadığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp sonucuna göre tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerimin ve kullanıcı adımın yalnızca firma tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle ve kamuya açık şekilde paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum.