to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino’da Ödeme Donma Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Vaycasino adlı sitede oynadığım tüm oyunlarda sistemin müdahaleli ve adil olmayan şekilde işlediğini düşünüyorum. Özellikle ödeme alacağım sırada site sürekli donuyor, kazancımı çekmek istediğim anlarda işlem tamamlanmıyor ve paramı alamıyorum.
Bu sorun neredeyse her seferinde, sürekli olarak tekrarlanıyor. Ödeme alacağım anda sitenin donması sebebiyle yaklaşık 100 bin tl tutarında kazancımı çekemedim. Bu durum oyuncu açısından son derece güven kırıcı ve rahatsız edici.
Yaşadığım bu sıkıntıları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise son derece sorumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunum çözülmedi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Vaycasino’nun ödeme alımı sırasında yaşanan bu donma sorununu incelemesini, kazançlarımı eksiksiz şekilde hesabıma ödemesini ve oyuncuların mağduriyetini giderecek şeffaf ve güven verici bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 aydır Vaycasino sitesinde oynadığım tüm oyunlarda ciddi şekilde donma ve takılma sorunları yaşıyorum. Oyun esnasında sürekli donmalar olduğu için oyun akışı bozuluyor ve bu durum hem oyun keyfimi hem de sonuçları doğrudan etkiliyor.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında maddi kaybım oldu. Yaşadığım sorunu defalarca belirtmeme rağmen Vaycasino tarafından herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Oyun sırasında yaşanan donmaların giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin araştırılmasını ve uğradığım maddi kaybın telafisi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
